Инструкция

Сегодня уже сложно представить человека, не пользующегося сотовой связью. Мобильные телефоны прочно вошли в обиход современного человека, который уже не представляет жизни без привычного аппарата. А для современного поколения отсутствие сотовых кажется чем-то непривычным. Но ведь, и правда, всего каких-то несколько десятилетий назад мобильный аппарат был чем-то вроде фантастики. А теперь пользователи могут выбирать для себя не только телефоны, но и наиболее понравившегося сотового оператора и тариф. Одним из популярных сотовых операторов, завоевавших расположение миллионов пользователей, является «Билайн», которому доверяют миллионы пользователей.

Такая клиентов к этому сотовому оператору неслучайна. Сотовый оператор предоставляет своим клиентам много разнообразных возможностей. В их числе – бесплатное подключение в любое удобное для клиентов время (почти все салоны сотовой связи работают без выходных), единый счет на все услуги оператора, бесплатная добровольная блокировка до 90 дней (Интернет) и до 2 месяцев (Интернет +). Высокоскоростной Интернет до 100 Мбит/с позволяет пользователям быть всегда в курсе последних новостей. Firewall защищает компьютеры от взломов. Среди преимуществ сотового оператора также круглосуточная техническая поддержка, предоставление доверительного платежа сроком на 7 дней, услуги, позволяющие оставаться на связи даже при нулевом балансе на счету и еще целый ряд дополнительных услуг и опций. А кроме этого, каждый пользователь может выбрать для себя наиболее удобный и наиболее выгодный тариф.

Но чтобы воспользоваться всеми этими возможностями, необходимо приобрести сим- карту сотового оператора «Билайн» и активировать ее.

Для активации новой сим-карты потребуется мобильный телефон и ваше пребывание в зоне действия сети «Билайн».

Перед тем как приступить к процедуре активации сим-карты, возьмите пластиковую карту , внимательно ее рассмотрите, а затем сотрите монеткой защитный слой на пин-коде (PIN1). Пин-код указан на обратной стороне карты с SIM. После того, как вы сотрете защитный слой и увидите четырехзначный пин-код, выдавите сим-карту из пластика и вставьте ее согласно правильному положению SIM в ваш мобильный телефон. Перед выполнением этой процедуры предварительно выключите аппарат.

Затем снова включите телефон и дождитесь окна ввода PIN. При появлении запроса на ввод пин-кода, введите PIN1, указанный на пластиковой карточке. Если запрос о вводе пин-кода не появился, вероятно, в телефоне отключена проверка PIN и защита сим-карты.

Как только телефон определит сеть как Beeline, и на экране появятся палочки индикатора сигнала связи, введите USSD-команду *101*1111# и нажмите клавишу посыла вызова. На экране отобразится надпись «Пожалуйста, подождите» или анимация с загрузкой/отправкой команды. Через несколько секунд новая сим-карта активируется, и вы сможете звонить, отправлять SMS, выходить в интернет и пользоваться другими платными услугами. Проверить активацию можно, набрав код баланса (в каждом регионе он разный, например, *102#), либо вам придет USSD или SMS сообщение с информацией об успешной активации.

Если USSD- не сработала, внимательно посмотрите, нет ли на специального USSD-запроса, расположенного на стикере, для активации сим-карты. Это может быть в случае с микросим-картами, а также SIM со специальными тарифами, в том числе корпоративными.

Если ни один из коротких USSD-запросов не может активировать вашу сим-карту, с любого другого телефона позвоните по бесплатному номеру в сервисный центр мобильного оператора по номеру 8-800-700-8000. Через пару минут вас соединят со службой поддержки абонентов «Билайн», чтобы решить проблему с активацией SIM.

Если вы боитесь, что самостоятельно не справитесь по какой-либо причине с активацией сим-карты, попросите оператора салона, где вы приобрели комплект «Билайн», выполнить эту несложную процедуру. Оператор произведет необходимые действия, и вы получите новую, уже действующую, сим-карту, при помощи которой сможете практически сразу начать общение или работу.

Самостоятельно вы можете активировать не только новую, но и уже заблокированную ранее сим-карту. Но здесь сначала нужно узнать причину блокировки. Если симка заблокирована из-за неуплаты, достаточно просто пополнить баланс вашего телефона, погасив имеющуюся задолженность. Обратите внимание, что в этом случае воспользоваться услугой «Доверительный платеж» не получится. Счет нужно будет пополнять денежными средствами.

Если карта была заблокирована по вашей инициативе, например, при краже телефона или его утери, обратитесь в офис «Билайн». Обратите внимание, что сим-карта может быть заблокирована оператором в случае ее долгого неиспользования, если с нее не производились звонки и не оправлялись смс-сообщения.

SIM-карта – обязательная деталь для использования мобильных телефонов. В последнее время все чаще абоненты сталкиваются с тем, что не работает СИМ карта Билайн. Проявляется подобная поломка отсутствием сигнала, возможностью совершать только экстренные вызовы и т. д.

Существует несколько причин, приводящих к тому, что SIM-карта перестает выполнять возложенные на нее функции:

1. Закончился срок эксплуатации.
2. Деформация или повреждение микросхемы.
3. Блокировка оператором из-за неуплаты или длительной дисфункции (больше полугода).

В смартфоне с двумя разъемами для карточек, при использовании одного, второй перестает работать. Возможно телефонный аппарат залочен под другого оператора. Не исключено, что номером завладел мошенник.

Если самостоятельно установить причину не удалось, то можно связаться с сотрудником колл-центра по тел.: 0611.

За границей

Если не работает СИМка Билайн на телефоне при выезде за рубеж, то речь идет о том, что в настройках внесен запрет роуминга. Такая мера помогает сэкономить при поездках за границу. Для решения проблемы следует исправить настройки или же переподключиться на другой тарифный план.

В другом регионе

Если тариф предусматривает повышение стоимости разговоров и других услуг, то многие абоненты ставят ограничения на связь при выезде за пределы домашней зоны. Такой подход снижает расходы. Чтобы воспользоваться мобильной связью, находясь за пределами домашней зоны, следует изменить настройки или же подключить другой тарифный план.

Только экстренный вызов

Если не работает СИМка Билайн новая, только что купленная, то проблема заключается в следующем – новый номер не зарегистрирован в сети. Причина заключается в том, что оператору мобильной связи не удается установить IMEI устройства.

Причины отсутствия доступа к идентификатору модуля заключаются в неизвестных причинах, и возникает при использовании моделей телефонов, рассчитанных на две карточки.

Пишет, нет регистрации сети

Возможно, речь идет о загрязненном слоте или же неплотном прилегании контактов устройства. Для устранения проблемы достаточно выключить телефон и переустановить карточку. Если данная мера не помогает, то следует проверить работу SIM в другом телефоне.

Не работает СИМ карта Билайн – что делать?

Для начала нужно убедиться в том, не установлены ли какие-нибудь ограничители:

Самостоятельно не следует предпринимать никаких действий, например перепрошивать устройство ил делать хард-ресет. Лучше всего обратиться в службу поддержки клиентов. Опытные специалисты без труда определят причину возникших неполадок и помогут справиться с ними. Заменив карточку или проведя ремонтные работы.

Почему не работает СИМ карта в планшете

Чтобы разобраться, почему не работает СИМка Билайн в планшете, следует рассмотреть каждую из возможных причин подробнее:

1. Аппаратная неисправность – проблема со стороны считывателя SIM, возникающая при часто смене карточек. При повреждении контактов возникает необходимость в проведении специализированных ремонтных работ.
2. Отсутствие видимости – нередко устройства китайского производств не реагируют на SIM Beeline. Решить проблему можно, заменив устройство или же обратившись в ремонтную мастерскую.
3. Неисправность карточки – чаще всего дефекты появляются при самостоятельной обрезке. При необходимости уменьшить SIM следует обратиться в сервисный центр, где за небольшую оплату процедура уменьшения будет проведена в считанные минуты.

Самостоятельно определить истинную причину неполадок непросто. Лучше всего при появлении тех или иных недочетов в работе карточки или мобильного устройства, обратиться за помощью к специалисту.

После замены СИМ карты не работает

Для настройки режима работы сети следует выполнить следующие действия:

• Изменить WCDMA/GSM на GSM.
• Перезагрузить мобильное устройство.

Новая СИМ карта Билайн не работает, и нет сети – что делать?

Самые распространенные причины и пути их решения:

Помните, что многие операторы, в том числе и Beeline, активируют работу SIM только после того, как абонент совершить платеж и сделает хотя бы одно оплачиваемое действие. До этого карточка будет показывать «Нет сети».

Активация сим карты Билайн – процесс не такой сложный. Достаточно следовать максимально простым инструкциям, тогда у вас точно не возникнет проблем в дальнейшем во время подготовки.

Приобрести карту можно как в салоне оператора, так и на различных торговых точках, которые одновременно занимаются подключением. Предоставляется она в специальном конверте, в котором содержится вся основная информация.

Во время покупки вы можете выбрать себе и наиболее подходящий тариф. Подключение происходит только по тем предложениям, которые открыты на данный момент. Существуют и архивные тарифы, они являются закрытыми и постепенно их поддержка прекращается.

Вы можете сразу выбрать номер, который понравился вам. Обычно он указан на упаковке, а сотрудник предоставляет возможность подобрать один из доступных вариантов на данный момент.

При покупке важно учесть и формат карты. Всего есть несколько решений:

1. Mini. Карта с привычными размерами. Большинством используется в аппаратах старых моделей, в новых телефонах применяется крайне редко.
2. Micro. Несколько обрезанный формат. На сегодня является очень распространенным и подходит для многих смартфонов.
3. Nano. Самая компактная карта на сегодня. От конструкции остается только основной чип.

Многие операторы предоставляют универсальные карты. Вы можете выдавить из пластины изделие с подходящим форматом для вашего аппарата, после установить в устройство.

Активация

Вас интересует, как активировать симку Билайн? Если вы покупали стартовый пакет в салоне оператора, то можно провести операцию на месте. Для этого необходимо обратиться непосредственно к одному из специалистов, он предоставит помощь.

Можно провести активацию самостоятельно. Для этого необходимо выдавить блок нужного формата из основной пластины, установить его в слот. Как действовать далее:

1. Запустите телефон.
2. Если он запрашивает код, то сотрите специальный защитный слой с пластины и введите цифры. Узнать его вы сможете и в личном кабинете на официальном портале.
3. После включения аппарата подождите немного, чтобы устройство определило сеть.
4. Затем нужно ввести код *101*1111# и отправить запрос.

Это самый простой способ, как зарегистрировать карту. После отправки заявки вам придет уведомление о подключении к сети. Чтобы проверить успешность активации, просмотрите баланс по запросу *102#. Если отобразилась сумма, то вы все сделали правильно и можно пользоваться услугами.

Существуют и отдельные случаи, например, устройства с двумя симками. В них может быть, как один, так и два модуля. В чем разница:

Активация при блокировке

Как активировать билайновскую симку, если она была заблокирована? Многое зависит от причины:

• Если блокировка произошла из-за задолженности, то необходимо пополнить счет. Вам придется перевести деньги на номер, ведь услуга Доверительный платеж в таком случае не действует.
• Если карта была заблокирована по другой причине, то необходимо отправить заявление факсом, или прийти лично в офис.

Когда карта в течение продолжительного времени находилась в состоянии блокировки, вы можете потерять право на старый номер. После определенного периода он возвращается в базу и выдается повторно.

Другие варианты активации

Если вы пользуетесь модемом, то процедуру можно провести непосредственно на ПК. Конечно, можно обратиться к стандартному варианту и выполнить активацию на мобильном, а потом переставить карту в модуль. Но на деле это не совсем удобно.

Как провести активацию с планшета или модема? Просто установите карту и зайдите на портал beeline.ru. На странице нажмите кнопку для начала использования, после чего вы увидите, что активация прошла успешно.

Такой способ максимально удобен, а весь процесс занимает всего несколько минут. Для пользователей, у которых нет возможности предварительно вставить карту в телефон, данный вариант станет лучшим выбором.

Теперь вы знаете, как быстро провести активацию. Выбирайте любой вариант, который подходит именно для вас.

Если вы решили приобрести своему ребенку мобильный телефон, то потребуется еще и выбрать оператора сотовой связи, который наиболее выгоден по тарифам на предоставляемые услуги. На сегодняшний день компания BeeLine стала одной из крупнейших корпораций по предоставлению услуг в сфере средств коммуникаций. Данный оператор дает возможность выбрать наиболее подходящий для себя тариф из числа доступных.

И так, представим, что выбор пал на компанию Билайн, вы приобрели новый стартовый пакет этого оператора мобильной связи. В первую очередь, после покупки, новую СИМ-карту необходимо активировать. Если не произвести данную процедуру, то номер будет недействительным, и вы не сможете принимать входящие звонки и смс. Активировать новую SIMку можно несколькими способами, о которых мы расскажем ниже. Все они не сложные и не займут у абонента много времени.

Активация сим карты в офисе компании.

Если вы покупаете стартовый пакет в официальном центре по обслуживанию клиентов Билайн, то активировать свою SIM можно прямо там! Для этого можно обратиться к свободному сотруднику и попросить помочь вас с активацией СИМ-карты. Эта услуга является абсолютно бесплатной и производится за считанные минуты.

Если желаете самостоятельно совершить активацию СИМ-карточки, то вы можете сделать это в любое удобное для вас время по приходу домой: распакуйте бокс, в котором находится карточка, вставьте её в телефон.

Затем включите телефон и дождитесь загрузки, вскоре потребуется ввести ПИН-код, он состоит из 4 цифр и указан на пластиковой карте, в которой была закреплена ваша симка. Далее необходимо совершить любой звонок или отправить смс, для этого на вашем счету должна быть некоторая сумма средств.

При покупке стартового пакета, сотрудники должны были попросить положить сразу на счет немного денег (50-100 рублей). После этого ваша SIM-карта Билайн будет активирована автоматически.

Отправив ussd запрос.

Второй способ заключается в следующем: после того, как вы вставили карточку в телефон и ввели ПИН-код, дождитесь загрузки телефона. Затем наберите на клавиатуре комбинацию * 101 * 1111 # и нажмите кнопку «позвонить/поднять трубку». После чего вас должны проинформировать об успешной активации СИМ-карты с помощью всплывающего сообщения.

Для того, чтобы убедиться окончательно, что ваша карта активна можно отправить ussd-запрос, набрав на клавиатуре следующую комбинацию: * 102 # и нажать клавишу вызова. Если карточку активна, то вам должен прийти ответ с текущем состоянием баланса, в противном случае произойдет ошибка.

С помощью интернет помощника или по номеру 0611.

В том случае, когда вы лично блокировали по какой-либо причине свою карточку, вы можете самостоятельно её разблокировать. Для этого можно позвонить по короткому номеру 0611 и следуя инструкциям разблокировать карту. Вас соединят с оператором, который задаст ряд вопросов и спросит ваши личные данные, указанные в паспорте гражданина Российской Федерации.

Поэтому сразу приготовьте свои документы перед звонком. После успешного подтверждения личности ваша карточка будет сразу же разблокирована и доступна для пользования. При этом вы сохраните свой номер, денежные средства, находящиеся на балансе и все ранее подключенные услуги и сервисы.

Если вы не желаете лично беседовать с оператором, вы всегда можете воспользоваться Интернет-помощником Билайн. Зайдя в «Личный кабинет», который находится по адресу https://my.beeline.ru/login.xhtml , вы сможете управлять состоянием вашей СИМ-карты. Для этого необходимо быть зарегистрированным пользователем и пройти процедуру авторизации, введя свой номер телефона и пароль.

Как правило, при покупке новой сим-карты в одном из салонов, принадлежащих мобильному оператору Билайн, вы получаете конверт с самой картой, договор и буклет с некоторыми инструкциями. В большинстве случаев сотрудники салона производят активацию симки Билайн прямо на месте, но иногда они не могут совершить эту операцию по некоторым причинам. В этом случае вам потребуется самостоятельно осуществить активацию. Делается это всего за пару минут.

Активация новой сим-карты Билайн

Процедура активации карты Билайн требуется только для нигде ранее не использовавшейся симки, и производится она следующим образом:

1. В первую очередь вставьте сим-карту в специально гнездо вашего телефона и включите его.
2. Если требуется ввод pin-кода, введите его. Он расположен под защитным покрытием на пластиковой карточке, к которой прикрепляется симка или в . Сотрите покрытие ногтем или монетой, после чего прочитайте четырехзначный pin-код. Если вы неправильно ввели этот код несколько раз подряд, можно восстановить доступ к сим-карте при помощи puk-кода, который указан рядом с pin-кодом.
3. После включения телефона убедитесь в том, что он находится в зоне действия сети. После этого для активации стартового баланса карты введите команду *101*1111# вызов . В случае успешной активации на ваш номер придет специальное смс-уведомление.

Проверить активацию можно при помощи команды *102# вызов . Если в ответ отображается баланс вашей сим-карты, значит она действует.

Активация стартового баланса на планшете осуществляется точно так же, как и на телефоне, а на USB-модеме выполнить процедуру можно из меню управления счетом.

Активация блокированной сим-карты Билайн

Вы можете самостоятельно не только активировать новую сим-карту Билайн, но и восстановить доступ к ранее заблокированной. Если вам нужна старая симка, вы можете несколькими способами в зависимости от того, по какой причине она была заморожена:

• Если блокировка карты произошла из-за неуплаты, достаточно пополнить баланс симки на сумму, которой будет достаточно для оплаты долга. Баланс придется именно пополнять, так как доверительный платеж на заблокированной карте не действует.
• Активировать сим-карту Билайн, которую вы решили ранее заблокировать, можно при помощи заявления, отправленного факсом или переданного лично сотрудникам одного из офисов Билайн. Нужно быть готовым к тому, что номер, закрепленный за сим-картой, может быть недоступен (если вы не пользовались им в течение длительного времени).

Если вы по какой-либо причине не можете осуществить активацию вашей сим-карты Билайн, обратитесь в техническую поддержку по номеру 8-800-700-8000 или воспользуйтесь одним из альтернативных номеров написанных