Ростелеком – это крупнейшая на сегодняшний день Российская компания, предоставляющая услуги связи различного характера, начиная от домашнего стационарного телефона и мобильной связи и заканчивая установкой систем «Умный дом» и видеонаблюдения.

Эти услуги предоставляются как частным, так и корпоративным клиентам, также Ростелеком активно взаимодействует с другими операторами связи и инвесторами, участвуя в совместных программах.

Спутники связи установлены практически по всей территории страны, чтобы максимально охватить даже небольшие населенные пункты.

В настоящей статье будут рассмотрены возможности сайта для региона Москва.

Чтобы просмотреть услуги для других населенных пунктов, можно выбрать интересующий из выпадающего списка.

В данной статье будут рассмотрены услуги для частных клиентов.

Войти на сайт можно несколькими способами:

1. По запросу в любой поисковой системе.
2. По прямой ссылке на официальный сайт .

Вход именно на официальный сайт обеспечивает широчайший перечень возможностей.

Кроме того, только здесь можно получить исчерпывающую информацию обо всех услугах, которые предоставляет компания.

Для еще более удобного и полноценного использования возможностей сайта, клиенты компании могут зарегистрировать для себя Личный кабинет.

Сделать это очень просто и быстро. На любой странице сайта нужно нажать кнопку «Личный кабинет», которая переадресует на страницу входа .

Для входа нужно ввести логин, в качестве которого может быть мобильный номер или адрес электронной почты, и пароль.

Также можно воспользоваться одной из популярных социальных сетей для входа.

Обратите внимание! Если пароль был утерян, его можно восстановить по ссылке «Забыли пароль?», далее – следовать подсказкам системы.

Те, кто только стал пользователем услуг от Ростелеком, должны зарегистрироваться. Создается Личный кабинет следующим образом.

Система переадресовывает пользователя на страницу с формой для регистрации.

В форме нужно указать свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты, придумать пароль, выбрать из выпадающего списка регион и согласиться с условиями пользовательского соглашения.

Обратите внимание! Создавать Единый личный кабинет могут только пользователи услуг Ростелеком, поскольку к нему привязываются лицевые счета, по которым предоставляются услуги. Иначе регистрация не имеет смысла.

Особенностью использования Единого личного кабинета является то, что к одному кабинету можно привязать, кроме своего, лицевые счета своих близких и управлять несколькими счетами из одного кабинета.

Услуги от Ростелеком

Перечень услуг, которые предоставляет компания Ростелеком, очень широк. Для частных клиентов это домашний телефон, мобильная связь, интернет, телевидение, установка и обслуживание системы «Умный дом».

Помимо этого, компания предлагает комплексные пакеты услуг на выгодных для абонентов условиях.

Отметим, что для жителей Москвы реализуются под брендом «ОнЛайм». С ними можно ознакомиться и подключить на сайте http://www.onlime.ru/.

Ростелеком Телефон

В разделе меню «Телефон» представлены тарифные планы для местных звонков (в пределах региона), звонков по России и за рубеж.

А также специальные возможности, которые не входят в стоимость тарифного пакета услуг и предоставляются за отдельную плату.

Во вкладках по каждому типу звонков из подраздела «Местные звонки» представлено несколько тарифов с коротким описанием и стоимостью.

Для перехода к более детальному описанию нужно нажать кнопку «Подробнее» в блоке конкретного тарифа.

Также Ростелеком предлагает услугу «Безграничное общение» , по условиям которой можно звонить с мобильного телефона на любые стационарные телефоны по всей России бесплатно. К этой услуге приобретается и мобильный телефон от Ростелеком.

Еще одна услуга – «Безлимитная Россия» . Она подключается действующим пользователям услуг от Ростелеком, причем не обязательно какой-то конкретной – это может быть мобильный или домашний телефон, интернет, телевидение и т.д.

Стоимость и объем предоставляемых услуг описаны в таблице. Для подключения данной услуги нужно заполнить и отправить заявку прямо через сайт.

Внимание! Прежде чем подавать заявку, рекомендуется ознакомиться со всеми примечаниями, приведенными под таблицей с условиями данного тарифного предложения.

Для звонков за рубеж и по всей России компания также предлагает несколько тарифных планов.

Помимо этого, есть возможность выбрать оператора связи: либо перед каждым звонком выбирать подходящего оператора, либо для всех звонков выбрать оператора «Ростелеком».

С дополнительными услугами, которые предоставляются за отдельную плату, можно ознакомиться во вкладке «Возможности».

Среди них – результаты футбольных матчей, расписание поездов, гороскоп, услуги юриста и прочее.

Интернет

Ростелеком предоставляет услуги безлимитного подключения к сети Интернет. Также компания проводит программу устранения цифрового неравенства, в которой участвуют населенные пункты с очень маленьким количеством жителей.

Для подключения к сети wi-fi в этих населенных пунктах нужно пройти регистрацию по ссылке на официальном сайте.

Чтобы подключить интернет в доме, нужно оставить заявку на сайте.

Телевидение

Телевидение от Ростелеком предоставляется в нескольких вариантах:

1. Для жителей Москвы провайдером является бренд «ОнЛайм».

2. Аналоговое ТВ (в качестве приемника используется антенна).

3. Интерактивное ТВ 2.0.

Вариант аналогового ТВ представляет собой вариант кабельного телевидения, с помощью которого можно просматривать российские и мировые каналы в аналоговом качестве.

Для его подключения компания прокладывает кабель в квартире пользователя, устанавливает антенну и предоставляет некоторые дополнительные услуги технического характера.

Цены, описание тарифа, льготные условия и перечень услуг представлен на странице в соответствующем подразделе.

Более разнообразные тарифные планы представлены для интерактивного ТВ, которое дает возможность смотреть любимые каналы в цифровом качестве.

Провайдер предлагает несколько тарифных планов с разным количеством и набором каналов и по разной стоимости.

С перечнем каналов для каждого тарифа можно ознакомиться, развернув выпадающий список.

Кроме основных тарифов, можно подключить дополнительные тематические пакеты.

При подключении нового абонента к услугам интерактивного ТВ действуют акционные условия:

• приобретая приставку, в ее стоимость входит подключение тарифа «Твой стартовый»;
• управление каналами и услуга мультискрин (просмотр на нескольких устройствах).

Подать заявку о подключении можно прямо на сайте.

Обратите внимание! Бесплатное предоставление описанного комплекса услуг действует только в первый месяц использования. Начиная со второго месяца, начисляется абонентская плата.

Мобильная связь

Услуга мобильной связи включает в себя не только непосредственно саму мобильную связь по нескольким тарифным планам, но также и мобильный интернет, связь в роуминге, предоставление некоторых дополнительных возможностей.

Отметим, что тарифы мобильного интернета предлагаются отдельно для смартфонов, планшетов и для компьютера.

Детально с тарифами связи, мобильного интернета и роуминга можно ознакомиться на соответствующих вкладках страницы «Мобильная связь» .

«Умный дом»

В подразделе «Умный дом» представлено две услуги: непосредственно «Умный дом» и видеонаблюдение.

Эти услуги позволяют установить в доме или квартире систему «умный дом» в базовом или расширенном варианте и наружное и/или внутреннее видеонаблюдение с возможностью управления любыми функциями со своего смартфона.

На странице услуги содержится описание функций, которые входят в пакет, стоимость, а также преимущества, которые дает установка системы.

Для заказа выбранного комплекта достаточно нажать кнопку «Заказать» и следовать подсказкам системы для завершения оформления заказа.

Возможности и преимущества сайта

Официальный сайт дает множество преимуществ для своих пользователей.

Главными из них являются:

• достоверность информации;
• возможность самостоятельно управлять тарифами;
• оплачивать услуги не выходя из дома;
• приобретать оборудование и решать вопросы технического характера через службу технической поддержки.

Подключение к Ростелеком и покупка оборудования через сайт

Подключить любой из тарифов (будь то мобильная связь, интернет или телевидение) можно в разделе тарифы.

На каждой из соответствующих страниц есть блок «Как подключить», в котором пошагово описаны действия для подключения того или иного тарифа.

При подключении телевидения или телефонной связи можно приобрести необходимое оборудование (приставку, антенну, телефонный аппарат).

Оформляя заявку на установку системы видеонаблюдения или «умный дом» комплект оборудования также входит в стоимость.

Кроме того, можно приобрести мобильные устройства (смартфоны и мобильные телефоны) от различных производителей, заказав их прямо на сайте.

Причем приобретение можно оформить в рассрочку на год или оплатить полностью.

Способы оплаты на сайте

Оплатить услуги, предоставляемые компанией Ростелеком, можно в соответствующем разделе сайта по ссылке https://moscow.rt.ru/payment.

В форму оплаты нужно внести номер абонентского счета (выбрать из выпадающего списка), свой регион (также выбирается), номер телефона и сумму к оплате.

После этого выбрать способ оплаты – банковская карта, электронный кошелек или мобильный счет, и нажать кнопку «Продолжить».

Следуя подсказкам системы, внести реквизиты для оплаты и подтвердить платеж.

Надо отметить, что на сайте можно оплачивать и другие услуги, которые содержаться в перечне справа на странице, приведенные в виде активного меню.

Мобильная версия сайта

На мобильные устройства абоненты Ростелеком могут установить приложение «Мой Ростелеком». Это мобильное приложение Личного кабинета, где доступны все функции, что и в полной версии сайта.

Ростелеком - Отзыв о Ростелеком

RR Net .. Привет Ростелеком! В данной ситуации решено было ограничиться только отзывом, но тем не менее, есть у тебя друг, мастера, которые интернет по Шенкурскому проезду проводят (Бибирево), на старом красном автомобиле ездят (ну ты уже в курсе), в паблик их данные выкладывать не буду, но Ростелеком, старичок, такие дела, 10 апреля 2018 года пришли они проводить интернет, только вот не к тем, кто их заказывал, а заказывали их казачки залётные - снимают квартиру, ну так вот, им чётко сказали и вежливо, друзья, кто вас заказывал к тому и идите, в ответ - а они к 7 придут, ок, ну мы говорят тогда с другого стояка проведём. Это под руководством тех, кто тут не прописан и их нету, а по ходу может вообще это террористы с рюкзаком пришли, кто знает, документов то не показывали, на что им было замечено, что такая самодеятельность недопустима, на это один из сотрудников ростелеком, облажил нас отборным матом про маму и тому подобное (70 летнюю учительницу, которая всю жизнь прожила в Бибирево, все её знают и уважают), несла детям знания и учила справедливости.

Мы коренные Жители Бибирево и такого к себе отношения ни от кого сук не потерпим!

Мы бл"ть интернет нахрен не заказывали, заведома с нами этот разговор никто не вёл, что к нам кто то придёт, и мы никогого последними словами не оскорбляли про маму, (друзья на красной машине сосите свои конфеты сами). Ростелеком, старичок, ну ты понимаешь, таким товарищам работать с людьми противопоказано, ты уж разберись там сам, а мы проверим..

Это и не по понятиям и не по закону.. так как то дружок, жизнь прожить не поле перейти, улюкаев тоже думал, что очень крут, ну да мне с тобой недосуг.. пока пока --RR Net ..

И да вот ещё что если интересуют подробности этой истории и правдивость, то вот номер нагрудного знака полицейского 16545, будет интересно, узнайте подробности у него в ОВД Бибирево! Как будет угодно..

Заявление мы писать нестали, как Высоцкий пел.. пусть жизнь осудит!

Www.rostelecom.ru/about/managers/top/ и ведь замечательный менеджмент у Ростелеком:

Кириенко Владимир Сергеевич Первый вице-президент,
Анохин Сергей Николаевич Старший вице-президент - финансовый директор,
Шумейко Анна Викторовна Старший вице-президент, руководитель аппарата президента

И компания хорошая, но без ложки дёгтя не обошлось...

Неприятный осадок остался! Ну да переживём и вы там не скучайте!

Дополнение:

Vimeo.com/264345606 здесь начало, здесь собственно тот, на видео, кто и есть нарушитель правопорядка (сотрудник Ростелеком).. и как и сказано в отзыве жизнь осудит его лучше, но пока у вас работает этот мерзавец, ни я, ни мои, друзья и близкие, никогда не подключимся к вашей сети,
vimeo.com/264347037 а здесь он уходит,

Это небольшая нарезка видео, да и видео с его хулиганством так же есть в полном объёме (не для паблика - много нецензурных слов от этого хулигана)

По инциденту от заявления таки в полицию воздержались, решили, что руководство ростелеком само решит как ему поступить, лучше накажет негодяя, например уволит с характеристикой несоответствия и невозможности продолжения работы с людьми, психи с людьми не должны работать, этот сотрудник дискредитирует Ростелеком, как компанию высокого уровня, ну в семье как говорится не без урода..

Извините за беспокойство и ВСЕГО ХОРОШЕГО

«Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ») основан в декабре 1995 года и является одним из крупнейших в России аутсорсинговых контактных центров. Услуги компании позволяют заказчику выстраивать взаимоотношения с потенциальными и существующими клиентами во всех сегментах рынка (B2C, B2B, B2G) посредством различных каналов коммуникации: телефонная связь, чат (WEB-сервер), видео-вызов, SMS, E-Mail. Генеральный директор АО «МЦ НТТ» - Елена Алексеевна Дробот.

Направления деятельности

«Ростелеком Контакт-центр» обслуживает коммерческие компании, государственные структуры, а также проекты в рамках группы компаний ПАО «Ростелеком». По итогам 2013 года «Ростелеком Контакт-центр» вошел в ТОП-5 ведущих контактных центров России по доле рынка. (Источник: РБК «Российский Рынок Аутсорсинговых Call-центров», 2014г.) 100% акций АО «МЦ НТТ» принадлежат ПАО «Ростелеком».

Благодаря «Ростелеком Контакт-центр» заказчик может эффективно управлять всеми стадиями взаимоотношений с Клиентом, состоящими из четырех фаз:

• Привлечение (поиск клиентов и определение их потребностей)
• Обслуживание
• Развитие (повышение качества обслуживания, продажа дополнительных услуг)
• Удержание

География

Действующие операторские площадки «Ростелеком Контакт-центр» расположены в 15 городах России и обеспечивают работой 6 000 сотрудников, что приносит в регионы дополнительные налоговые поступления, а молодым специалистам дает возможность получать хороший заработок в стабильной компании, не покидая родной город. В 2014 г. общее количество установленных рабочих операторских мест достигло 3000. Суммарно операторы «Ростелеком Контакт-центр» обрабатывают более 4 млн. вызовов в месяц.

Технические ресурсы

«Ростелеком Контакт-центр» использует программно-аппаратный комплекс Iskratel и Avaya. Тип платформы контакт-центра – комбинированная. UpTime 99,9% (процент бесперебойной работы) Локация оборудования на ММТС-9

Преимущества инфраструктуры:

• 100% резервирование систем электропитания
• 100% резервирование каналов связи
• 100% резервирование ПАК
• Кондиционированная площадка размещения
• Контроль параметров окружающей среды

Для пропуска каждого вида трафика используются несколько путей, при отсутствии возможности пропуска трафика по первому пути, он автоматически перенаправляется на второй путь. Все данные, хранимые на серверах «Ростелеком Контакт-центр», ежедневно проходят процедуры архивирования и бекапирования.

Обеспечение информационной безопасности

«Ростелеком Контакт-центр» внесен в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи Минкомсвязи России (рег. № 08-0002085)

В «Ростелеком Контакт-центр» действуют нормативно-правовые документы по обеспечению безопасности персональных данных (в соответствии с требованиями ФЗ №152 «О персональных данных»). «Положение о порядке обработки и защите персональных данных» (ссылка).

«Ростелеком Контакт-центр» обеспечивает высокий уровень защищенности информационной системы обрабатывающей персональные данных наших клиентов (УЗ-2). Высокий уровень достигается благодаря использованию сертифицированных средств защиты, таких как межсетевые экраны, сканеры уязвимостей, программные и аппаратные средства защиты от несанкционированного доступа к рабочим станциям и серверам сертифицированные ФСБ и ФСТЭК.